传统实体店 VS 兴店•智慧零售

传统实体店痛点
离店客户“无法接触”
店员、导购“闲时多+收入低”
服务体验“离店即断层”
客流“不断下降”
消费习惯“碎片化”客流“分散”
客户资源“无法沉淀”
传统实体店痛点
离店客户“无接触式触达”
导购线上营销“24小时不打烊+收入优”
服务体验“无缝衔接”
客流“社交互动拉新,源源不断”
导购裂变分销“获客手段多样化”
集品牌及门店的“私域流量池”

AI觅客赋能+提效

通过会员接待、识别、管理;促销及营销能力的赋予,提升导购的销售能力,通过完善合理的利润分配机制,专业

AI觅客多元获客+裂变增长

导购数字化多维数据+销售激励

核心场景

提高业绩的方式有很多种,调动起员工积极性就是其中非常有效的一种。单店员工少,管理难度还不是很大,但当门店规模扩大,员工、导购越来越多的时候,商家一定要学会借助工具做高效管理。

兴店的“推广员”裂变营销系统,就能够帮助商家建立起和导购之间的桥梁,搭配丰富的激励功能,全面赋能一线员工!

核心功能

任务式引导,工作就像“玩游戏”。

培养一位即熟悉产品又能与客户保持良好关系的金牌导购绝非数日之功,单靠师徒相传,难以突破人力和效率瓶颈。通过销售员系统,可以根据销售额、订单数或推广商品发布任务,导购完成任务就能获得额外收益,就像玩游戏有任务引导一般,导购每天的工作也不再盲目。

销售任务实时跟进,做最懂客户的导购员。

如何提高新客户获取效率、做好老客户的留存复购是连锁商家绕不开的话题。线上流量红利逐渐消失,门店成为新的流量入口,导购人员在获客问题上的重要性不言自明。

向导购开放“会员画像”能力,客户喜欢什么、近期浏览过什么、客户标签等关键信息一目了然。导购推销商品和服务再也不用凭感觉、猜脸色、碰运气。借助清晰精准的客户画像,有的放矢提高销售转化,人人都是懂客户的金牌导购。

公布业绩排名,激励员工争第一

通过销售员裂变营销系统,商家可以根据收益、客户数等指标查看导购排名,并且在导购中公布、表彰,激励导购分销。

AI觅客武装门店导购的「单兵信息化系统」

依托兴店导购助手,让每一个导购都拥有“单兵作战”能力,门店导购批量上翻,线上高效触达并管理会员,总部统一管理导购、制定激励政策,提升导购的销售效率和推荐成功率,帮助导购创造更多订单、为门店带来更高业绩。

聚焦三大核心痛点,让你的导购卖得更多、卖得更好

导购人效低,人员流失率高

导购仅在到店时间提供服务,平时卖货全凭个人经验,服务时间短,做不出业绩,收入低、离职率高

提升会员触达效率,增加业绩触点

企业微信一键绑客,客户在门店、小程序、直播间下单均可计算导购业绩,导购收入来源增加

提升导购推荐成功率

打通SCRM数据,精准识别客户画像,辅助导购进行精准营销,促进成单转化

提升导购销售效率

任务系统指引导购行动,素材中心提供营销内容,导购只需一键转发,上手快

客户资产难保存

一旦导购流失,随之带走的是他手头上的客户

企业微信沉淀客户资产,扩大客户池

导购用企业微信加客户,把分散在导购手里的客户统一沉淀到企微,导购离职,客户也留在品牌自己手里,可以被再分配

管理难、培训难、激励难

只有结果管理、没有过程管理,激励手段少,管理者不清楚效果,导购也缺乏积极性

线上统一管理 + 工具赋能导购

导购批量上翻,总部给各门店/部门配置提成方案,业绩目标层层拆解落实到个人,业绩数据实时追踪、及时调整运营策略;借助素材中心、导购任务一键下发营销素材,降低培训成本

AI觅客组合方案

武装你的导购,加速业绩增长

兴店导购助手 / 躯干

品牌统一管理导购业绩、派发导购任务;导购在线服务客户,利用素材库和任务指引,精准推广商品和活动,反复触达、带动客户复购

兴店SCRM / 大脑

基于全渠道数据沉淀,提供全方位精准的数据洞察和客户画像,匹配丰富的营销手段,派发营销任务到导购助手,实现千人千面精准营销

企业微信+兴店企业微信助手 / 左膀

企业微信是导购的最佳触达工具,用企微加好友,一键绑客;借助企业微信助手,导购利用聊天侧边栏快捷回复等功能,高效维系客户

兴店商城 / 右臂

客户打开兴店商城直接下单,大大较少订单流失率;商城丰富的营销活动促进成单转化,订单数据直接回传SCRM系统,形成数据闭环

* 注:组合方案中的兴店商城、企业微信助手,需额外增购

兴店导购助手 能力全景图

兴店导购助手,助力品牌落地门店导购的「单兵信息化系统」

01 导购四步走,把客户从陌生人培养成高价值会员

会员招募
导购服务
导购营销
分销裂变

02 总部高效管理导购、激发导购潜能

导购批
量上翻
导购激励
任务管理
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